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合肥:城市管理邁入“智慧時代” 順暢構建“大城管”管理機制
信息索取號: 發布時間:2015-3-19 15:17:52  來源:合肥日報 被閱覽數:3978
 

    數字城管系統元旦起正式運行,運轉3天受理1.9萬起管理事件

    從今年1月1日起,合肥城市管理正式邁入“智慧時代”。依托遍布全市的監控探頭和685名信息采集員隊伍,數字城管系統高效運轉,占道經營、違章停車、道路臟亂等問題得以快速有效處理。記者昨日從市城管局獲悉,合肥數字城管系統由試運行轉為正式“上崗”,僅前3天,就受理了1.9萬件城市管理事件,3天內應處理問題處置率達98%。

    先進百萬級海量數據隨時調閱

    1月4日下午,位于太湖路上的合肥數字城管監督指揮大廳內,十幾塊大型電子屏顯示我市多條道路的實時情況,幾十名工作人員在電腦前緊張地工作。眼前的電子屏,正是源自共享公安部門“天網”的部分高清視頻,可實時監管特定路段現狀。

    記者在現場看到,監控人員可隨時調閱路口的視頻監控圖像,能清晰看到路口的攤點經營、車輛亂停放現象,一旦遇到問題,可隨時聯系相關責任單位前去處理。

    更令人稱道的是,該系統有海量數據庫,可隨時調閱。如工作人員可通過相應的實景圖,找到特定區域的一處交通信號燈、一盞路燈、一塊井蓋、一個垃圾桶,甚至可以查詢它們的標識碼、主管部門、養護單位等信息,這些物品被稱作城市管理部件,全市138萬個部件都能通過數字城管系統進行查詢。

    高效前后方聯動及時處理問題

    除了先進外,一個“快”字最能反映數字城管系統的特點。該系統能在最短時間、最快速度實現對城市管理事件的發現、協調和處理。

    據了解,整個數字城管的業務流程分為信息收集、案卷建立、任務派遣、任務處理、處理反饋和核查結案六個環節,看似復雜,但是操作起來十分簡便。前方信息采集員隊伍發現問題后,隨時上報系統,后方工作人員通過系統快速轉交相關責任單位,并監督其處理,要求其做出處理反饋,責任單位則須盡快派遣人員赴現場處理。同樣,群眾投訴的問題也在數字城管工作人員的受理范圍之列。

    “合肥數字城管項目自2014年9月試運行以來,已經受理了35萬件城市管理事件,運行期間整體較為流暢。從今年1月1日起正式運行,前3天就受理了1.9萬件,其中,3天內應處理問題5700件,處理完畢的5000多件,處置率達到了98%。”市城管局數字城管系統相關負責人陸勤宏對記者說道。

    順暢構建“大城管”管理機制

    從北京、湖南等外地的經驗看,數字城管的優勢不僅是科技化手段,還有其帶來的一套城市管理高效運轉的長效機制和多部門協同參與的“大城管”格局。最令人關注的是,今后合肥將成立“城管委”,通過數字城管對事件的辦理,對相關單位進行目標責任考核。

    陸勤宏表示,電子系統是最公平公正的。通過電子系統的考核打分,我們可以依照有關數據,對相關責任單位進行快速考核,從而杜絕推諉扯皮,督促有關單位共同高效地參與城市管理,提升城市文明程度和城市管理的精細化水平。·胡少殊 記者 王弘毅·

〖責任編輯:管理員〗
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